Madame, Monsieur,
A date du 14 Novembre 2025, notre prestataire éditeur d’une solution logicielle de gestion de dossier médical WEDA nous a informé avoir subi un incident de sécurité informatique.
Notre prestataire a subi une attaque informatique ayant permis la consultation éventuelle de certaines données de votre dossier médical, et ayant pour conséquence une perte de confidentialité des données présentes sur le serveur concerné. Si cet incident de sécurité est désormais clos, certaines de vos données à caractère personnel ont potentiellement été impactées par cet acte malveillant.
Les données personnelles concernées sont les suivantes :
Votre nom
Votre prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone
Votre adresse postale
Certaines de vos données de santé potentiellement impactées par l’incident.
Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident : notre prestataire est actuellement en contact avec les autorités et sont en train de déployer les mesures techniques et juridiques nécessaires.
Nous avons procédé à une notification de cet incident auprès de la Commission Nationale de l’Informatique des Libertés (CNIL) conformément aux dispositions réglementaires applicables.
Concernant les conséquences probables de la violation, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être potentiellement utilisées à des fins malveillantes, et notamment afin de réaliser des tentatives d’attaques de type « phishing » ou « credential stuffing » : vous pouvez en savoir plus sur ces types d’attaques en consultant le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/definition/credential-stuffing-attaque-informatique
En conséquence, nous vous recommandons fortement d’appliquer les recommandations suivantes de sécurité :
- Soyez particulièrement vigilants si vous recevez des emails et/ou SMS dont vous ne connaissez pas l’identité de l’émetteur : ne cliquez sur aucun lien et ne répondez pas à ces messages suspects ;
- Ne cliquez pas sur des liens hypertextes contenus dans des messages semblant suspicieux ;
- Ne renseignez jamais de coordonnées, et notamment de coordonnées bancaires, même si le message semble émaner de votre Banque. En cas de doute, contactez directement votre organisme bancaire ;
- Si vous avez reçu un spam sur votre messagerie électronique, ou si le message paraît être une tentative de phishing, ne répondez pas et n'ouvrez pas les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message. Signalez le à la plateforme Signal Spam en vous gratuitement sur www.signal-spam.fr;
- D’une façon générale, nous vous invitons à une vigilance particulière concernant toute activité suspecte identifiée sur vos données à caractère personnel. Nous nous tenons bien naturellement à votre entière disposition pour toute information complémentaire sur cet incident.
Le Dr Seignemartin sera en congés du 29/12/2025 au 4/01/2026.
En cas d'urgence, vous pouvez consulter sur les créneaux d'urgence du Dr Tazé.
En cas de planning saturé, vous pouvez vous rendre à la maison médicale de garde régulée par le 15 ou contacter SOS médecins ou vous rendre au service d'urgence d'Aix les Bains ou de Chambéry.